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服务认证基本介绍：“服务”是指至少有一项活动必需在组织和顾客之间进行的组织的输出，通过与顾客的接触过程而使顾客得到利益和满足感，因而服务活动存在于社会生产、生活的方方面面。服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度。服务认证与管理体系认证和产品认证一样，都是依托合格评定功能法及合格评定工具箱，来证明特定要求符合规定的第三方合格评定活动。服务认证始于服务业的
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